06 13 65 2032 welkom@susannewendt.nl

Susanne Wendt

voor Visie, Verandering & Verbinding

Authentiek en doelgericht

De mens! Zonder medewerkers geen succesvolle organisatie en zonder succesvolle organisatie geen resultaat. Het kapitaal in een organisatie zijn altijd de medewerkers, waarbij leiderschap een cruciale rol speelt.

De rode draad gedurende mijn opleidingen (o.a. Personeel & Arbeid) en later in mijn loopbaan is de mens. Mijn passie voor mensen komt daar dan ook uit voort en ik ben daarbij nieuwsgierig naar wat ze drijft en waarom ze doen wat ze doen. Maar belangrijker nog hoe kan ik deze wetenschap, van datgeen ze drijft, inzetten om ervoor te zorgen dat de medewerkers in organisaties én met plezier het werk uitvoeren én dat ze daarbij succesvol zijn.

In mijn jarenlange ervaring als officier bij de Koninklijke Luchtmacht heb ik geleerd dat het van belang is om een gezamenlijk doel te hebben, een plan te maken en ook een plan B te hanteren. Maar ook de wendbaarheid te hebben en het lef om je doel bij te stellen als de situatie daarom vraagt. Dit zijn belangrijke vaardigheden, net als de acceptatie en (h)erkenning van elkaars sterke en zwakke eigenschappen en deze op de juiste momenten in zetten om samen het doel te bereiken. Daarnaast is tijdens opleiding, oefening en mijn uitzendingen naar Afghanistan en Decimomannu vertrouwen altijd van groot belang geweest.

Na mijn overstap naar het bedrijfsleven heb ik mogen ervaren dat de voor mij zo vanzelfsprekende waardes in leiderschap: vertrouwen, samenwerking, doelen (bij)stellen lang niet altijd zo vanzelfsprekend zijn voor eenieder.

Het effect van mijn leiderschap is dat medewerkers (weer of meer) zelfvertrouwen hebben, dat ik een team bouw dat wat voor elkaar over heeft en samenwerkt, gestelde doelen zijn behaald en medewerkers met plezier aan het werk zijn in een veilige werkomgeving waar ieders kwaliteit er mag zijn en optimaal wordt benut.

Dit besef heeft mij doen besluiten mijn ervaringen, kennis, visie, inzichten en geleerde lessen als trainer/adviseur/interim-manager te willen delen met leidinggevende en medewerkers binnen organisaties.

Diensten

Interim (HR) Management

Opdrachten waarbij ruime ervaring als leidinggevende en/of adviseur vereist is in zowel non-profit als profit organisaties, waarbij een eerlijk en oprecht advies is gewenst of waarbij verandering wendbaarheid gewenst is danwel opdrachten voor tijdelijke vervanging van de huidige functionaris

Diensten

Trainer / adviseur

Het begeleiden van bijeenkomsten of verandertrajecten doe ik met passie, nieuwsgierigheid en oprechte interesse voor die ander, vanuit een pragmatische, transparante en vooral no-nonse aanpak, waarbij ik snel tot de kern kom in verbinding met die ander. Hoe het traject eruit dient te zien en waar de behoefte uit bestaan, stem ik graag in een persoonlijk gesprek met je af.

Mijn aanpak kenmerkt zich met de volgende steekwoorden:

Transparant

Resultaatgericht

Empathisch

Vol vertrouwen

Verbindend

No nonsens

Reflecterend

Conflictbegeleiding

Vanuit mijn interesse voor mensen heb ik de opleiding tot Mediator gevolgd en ben ik sinds 2017 geregistreerd MfN-registermediator (MfN 13610).

Conflictbegeleiding is gericht op situaties waarbij twee of meer mensen niet goed (meer) kunnen samenkomen of samenwerken, dit kan voorkomen in allerlei verschillende relaties: buren, families, werkrelaties, arbeid etc. Aan de basis van een conflict liggen veelal standpunten, die ervoor zorgen dat mensen tegenover elkaar komen te staan en er samen niet meer uitkomen.

Als vakkundig gespreksleider bied ik, in mijn rol als neutrale en onafhankelijke derde, ondersteuning aan en breng ik rust en ruimte tijdens het gesprek, zodat de mensen weer in staat zijn om werkelijk te horen en te zien wat er in die ander omgaat en elke partij zich gehoord en begrepen voelt. Als conflictbegeleider faciliteer ik het gesprek om gezamenlijk op zoek te gaan naar wat voor beiden een gedragen oplossing is voor datgeen dat tussen de mensen in staat en voor het conflict heeft gezorgd.

Mocht je willen weten wat ik voor je kan betekenen bij een conflict of hoe het proces eruitziet van conflictbegeleiding, neem dan gerust contact met me op. Samen kunnen we dan bepalen of ik van betekenis kan zijn bij je hulpvraag.

Naast de uitvoer van conflictbegeleiding bestaat tevens de mogelijk mij preventief in te schakelen, hierbij adviseer ik leidinggevenden en/of teams hoe conflicten kunnen worden voorkomen en als ze ontstaan hoe hierin te kunnen handelen.

Over mij

Ik ben Susanne, 44 jaar oud woonachtig in Arnhem samen met mijn man en twee katten. Mijn persoonlijkheid kenmerkt zich als resultaatgericht, daadkrachtig waarbij ik weet wat ik wil en daarvoor durf te gaan. Kenmerkend voor mijn wijze van leidinggeven is: vertrouwen, integriteit, eerlijkheid, maar altijd in verbinding met die ander. Waarbij ik de verschillende leiderschapsstijlen (participatief, coachend, visionair en relatiegericht) op natuurlijke wijze met elkaar weet af te wisselen.

Verder schuw ik geen moeilijke gesprekken en ben ik oprecht geïnteresseerd in die ander. Als persoon ben ik authentiek en loyaal dat maakt dat mijn vriendschappen langdurig en duurzaam zijn. Ik houd van een grap en een grol en neem mijzelf zeker niet al te serieus.

In mijn jongere jaren, bij aanvang van mijn werkzame leven, kreeg ik het compliment dat ik een “vingerspitze” gevoel heb voor de omgang met een diversiteit aan mensen. Vanuit mijn perspectief komt dat voort uit het gegeven dat ik het uitgangspunt neem: “behandel de ander, zoals je zelf ook wenst te worden behandeld”.

Neem contact met mij op